top of page

配送規約

送料について

標準サイズの商品 通常便:2~3営業日

送料:¥390/¥10,000以上のお買い上げで送料無料

大きいサイズの商品 : 商品によって配送料金が異なります。この金額は累積ではなく、購入商品の種類や個数に関係なく、最も高い費用が一度のみ請求されます。

お急ぎ便(一部地域のみ): 2~3営業日

送料:¥490

お届け日時の指定:1〜11営業日 - ¥390

配送方法について

配送方法は当ショップ指定の方法とし、原則としてお客様にお選び頂くことは出来ません。
時間帯のご指定や日付指定も原則として承っておりません。

基本的には配送完了後、2〜3日で到着いたします。(離島などの場合、3〜4日程度かかる場合もございます。)
なお、自然災害や大規模なイベント等が開催される地域においては、その限りではございません。予めご了承ください。

配送中の破損等について

梱包の際は、外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしております。

しかし、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

返金規約

返品・交換に関するお問い合わせ

ご注文と違う商品の返品、交換は商品到着後7日以内に以下の内容を記載の上お手数ですが、CONTACTフォームよりご連絡ください。

商品のお届け時による破損や汚損がございましたら、ただちにお取り替えいたします。(送料は弊社で負担いたします)

お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様ご負担でお願いいたします。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

注意事項

以下の場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。

・商品到着後7日を経過した場合
・お客様の一方的な イメージ、風合い等、感覚の思い違いによるもの
・お届け後、お客様のもとで、カット、汚し、傷等が生じた商品
・品番の異なる商品との交換はお受けする事が出来ません

ご返金について

クレジットカード
ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
クレジットカードの締め日により反映までにかかる日数が異なります。 
返金状況についてはご利用のカード会社へ直接ご連絡をお願いいたします。

Atelier naNna

Tel. 123-456-7890

千葉県千葉市中央区1-2-3

© MoON Graphica. inc,
bottom of page